Der Colibri

1. Gültigkeitsbedingungen:
a. Die Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum des Fahrrads.
b. Das Fahrrad wurde regelmäßig oder mindestens einmal jährlich von einem von Batoo zugelassenen Fachbetrieb gewartet.

1. Was ist von der Garantie abgedeckt?
a. Herstellungsfehler: Die Garantie deckt Herstellungsfehler des Lastenrads ab, einschließlich elektrischer und mechanischer Komponenten, die vom Hersteller geliefert wurden.
b. Batterie: Die Garantie deckt die Batterie des elektrischen Lastenrads gegen Herstellungsfehler ab, die ihre Leistung und Lebensdauer erheblich beeinträchtigen.
c. Rahmen: Die Garantie deckt den Rahmen des elektrischen Lastenrads gegen Herstellungsfehler ab, die seine strukturelle Festigkeit beeinträchtigen.

3. Was nicht von der Garantie abgedeckt ist:
a. Normaler Verschleiß: Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß ab, der durch den regelmäßigen Gebrauch des elektrischen Lastenrads entsteht, insbesondere Verschleißteile (Schaltzüge und -hüllen, Bremszüge und -hüllen, Getriebekomponenten, Schmierstoffe, Felgen, Bremsbeläge, Glühbirnen, Reifen und Schläuche, Sättel sowie die normale, nutzungsbedingte Abnahme der Batterieleistung).
b. Zufällige oder vorsätzliche Beschädigung: Die Batoo-Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, Missbrauch, Fahrlässigkeit, unbefugte Änderungen, gewerbliche Nutzung, Vandalismus oder sonstige vorsätzliche Beschädigung verursacht werden.
c. Unsachgemäße Verwendung: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch die Verwendung des elektrischen Lastenrads bei Nichteinhaltung der Anweisungen im Handbuch, insbesondere hinsichtlich der Belastungsgrenzen, der Nutzungsbedingungen und der empfohlenen Wartung, verursacht werden.
d. Nicht autorisierte Änderungen: Die Garantie kann erlöschen, wenn Reparaturen oder Änderungen am elektrischen Lastenrad von einer anderen Person als Batoo oder einem autorisierten Servicecenter durchgeführt werden.


4. Beschwerdeverfahren:
a. Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels muss der Besitzer des elektrischen Lastenrads spätestens 24 Stunden nach Auftreten des Problems unseren Kundendienst unter +41 21 588 02 15 oder per E-Mail an contact@batoobike.ch kontaktieren, um den Mangel zu melden und den Kundendienstprozess einzuleiten.
b. Der Eigentümer des elektrischen Lastenrads kann verpflichtet werden, einen Kaufnachweis, beispielsweise eine Rechnung, sowie Fotos oder detaillierte Beschreibungen des festgestellten Mangels vorzulegen.
c. Batoo behält sich das Recht vor, das elektrische Lastenrad zu inspizieren, um die Berechtigung der Reklamation zu prüfen und die geeigneten Korrekturmaßnahmen festzulegen.

Falls der Schaden am Fahrrad nicht von der Garantie abgedeckt ist, werden Sie vor Beginn der Reparaturarbeiten über den Grund und die Kosten der Reparatur informiert.

5. Wie Batoo die Garantie gewährleistet

a. Repariere das Teil/das Fahrrad.
b. Ersetzen Sie das Teil.
c. Sollten Reparaturversuche nach einer von Batoo festgelegten angemessenen Anzahl erfolglos bleiben, wird Batoo das gesamte Fahrrad ersetzen.
d. Sollte sich das Lastenrad in einem mangelhaften Zustand befinden oder nicht ordnungsgemäß gewartet worden sein, behält sich Batoo das Recht vor, keine Reparaturen durchzuführen.
e. Wir verzichten auf die Arbeitskosten für Garantieleistungen.
f. Garantieleistungen müssen in der Werkstatt eines autorisierten Partners durchgeführt werden; Batoo bietet keinen Vor-Ort-Service an. Wünscht der Kunde einen Vor-Ort-Service, trägt er die Reisekosten.

Sowohl Versicherungen als auch Garantien bieten Schutz für Ihr Lastenrad, unterscheiden sich jedoch hinsichtlich des Leistungsumfangs und der Bedingungen.

Die Versicherung deckt ein breites Spektrum unvorhergesehener Ereignisse ab, wie Unfälle, Stürze, Diebstahl und sogar Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Behandlung. Sie gilt nicht nur für das Fahrrad selbst, sondern auch für fest angebrachtes Zubehör. Dieser Schutz ist weltweit gültig, mit einer Selbstbeteiligung von CHF 200 im Schadensfall, und gilt für vier Jahre ab Kaufdatum. Die Versicherung bietet Ihnen somit einen umfassenden Schutz gegen alltägliche Risiken.

Die Garantie deckt hingegen Herstellungsfehler oder Bauteilausfälle für einen begrenzten Zeitraum ab. Beispielsweise bietet unsere Versicherung eine Garantieverlängerung von bis zu zwei Jahren nach Ablauf der ursprünglichen Garantie. Diese deckt Teile wie Rahmen, elektronische Komponenten und Akku ab, sofern diese nicht den Leistungsspezifikationen des Herstellers entsprechen. Die Garantie deckt jedoch keine Unfallschäden oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung ab und beschränkt sich generell auf die Reparatur oder den Austausch defekter Teile.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine Versicherung einen umfassenderen und vielseitigeren Schutz bietet, während sich eine Garantie auf Herstellungsfehler und interne Defekte konzentriert.

Mit Batoo haben Sie Anspruch auf die in Ihrer Gemeinde verfügbaren Fördermittel für den Kauf eines elektrischen Lastenrads. Einige Gemeinden bieten auch einen Zuschuss für den Kauf eines Akkus an.

LAUSANNE-FÖRDERUNGEN

• - 15 % des Kaufpreises; maximal: CHF 1.000.-
• Offizielle Informationen

VEVEY-ZUSCHÜSSE

Der Zuschuss deckt 20 % des Kaufpreises bis zu einem Höchstbetrag von 1.000.-/Antrag ab.

Für Personen, die einen Krankenversicherungszuschuss erhalten: Der Zuschuss wird erhöht und deckt 50 % der Kaufkosten bis zu einem Höchstbetrag von CHF 2.500.-/Antrag ab.

• Offizielle Informationen

Genfer Stipendien

Ab 2024 sind Subventionen nur noch für Selbstständige und kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bestimmt . Privatpersonen sind nicht mehr anspruchsberechtigt.

Mehrere Gemeinden gewähren jedoch weiterhin Subventionen für den Kauf eines elektrischen Lastenrads.

• Plan les Ouates : 10 % des Kaufpreises, maximal CHF 300
• Thônex : 50 % des Kaufpreises; maximal CHF 250

NEUCHÂTEL-SUBVENTIONEN

• 10 % des Kaufpreises; maximal: CHF 700.-
• Offizielle Informationen

Basel-Subventionen

• 20 % des Kaufpreises oder maximal 5.000 Franken pro Fahrzeug.
• Nur für Unternehmen mit Sitz in Basel
• Offizielle Informationen

Wir arbeiten mit unabhängigen Finanzierungsanbietern zusammen, die es Privatpersonen und Unternehmen ermöglichen, ihr Fahrrad in 3 bis 36 monatlichen Raten zu bezahlen.

Diese Partner erheben bestimmte Beschränkungen und Gebühren von berechtigten Kunden:

- Sie müssen über 18 Jahre alt sein und

- Sie müssen entweder in der Schweiz ansässig sein und eine B- oder C-Bewilligung besitzen oder Schweizer Staatsbürger sein und

- Zahlungsfähig sein (Keine negativen ZEK-Werte, keine laufenden Gerichtsverfahren)

Unsere Partner behalten sich das Recht vor, Anträge aus anderen Gründen abzulehnen. Batoo hat keinen Einfluss auf die Kriterien für die Antragsannahme.

Sie können Ihre gesamte Bestellung bis zu CHF 10.000 oder nur einen Teil davon finanzieren. Durch die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Restbetrags können Sie die Anzahl der monatlichen Raten während der Vertragslaufzeit reduzieren.

Wird Ihr Finanzierungsantrag genehmigt, fallen Gebühren an, deren Höhe von der Anzahl der gewünschten monatlichen Raten abhängt. Die genauen Gebühren sind in unserer Produktbeschreibung „Ratenzahlung“ aufgeführt.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, falls diese Gebühren nicht bezahlt werden.